Senast uppdaterad: 15 april 2025

Läs dessa villkor noggrant innan du använder vår tjänst.

Tolkning och definitioner

Tolkning

Ord som inleds med stor bokstav har den betydelse som definieras nedan. Följande definitioner har samma betydelse oavsett om de förekommer i singular eller plural.

Definitioner

I dessa villkor gäller följande:

Abonnemang avser de tjänster eller den åtkomst till Tjänsten som Företaget erbjuder dig på abonnemangsbasis.

Närstående bolag avser en enhet som kontrollerar, kontrolleras av eller står under gemensam kontroll med en part, där "kontroll" innebär ägande av minst 50 % av aktierna, kapitalandelarna eller andra värdepapper som ger rätt att rösta vid val av styrelseledamöter eller annat ledningsorgan.

Applikationen avser det program som Företaget tillhandahåller och som du laddar ner till en elektronisk enhet, kallat 1000TRAX.

Du avser den person som använder eller har åtkomst till Tjänsten, eller det företag eller den andra juridiska person för vars räkning denna person använder eller har åtkomst till Tjänsten, beroende på vad som är tillämpligt.

Enhet avser varje enhet som kan få åtkomst till Tjänsten, till exempel en dator, en mobiltelefon eller en surfplatta.

Feedback avser synpunkter, innovationer eller förslag som du skickar angående egenskaper, prestanda eller funktioner i vår Tjänst.

Gratis provperiod avser en begränsad period som kan vara kostnadsfri när du köper ett abonnemang.

Innehåll avser innehåll som text, bilder eller annan information som du kan publicera, ladda upp, länka till eller på annat sätt göra tillgängligt, oavsett vilken form innehållet har.

Kampanjer avser tävlingar, utlottningar eller andra kampanjer som erbjuds via Tjänsten.

Konto avser ett unikt konto som skapats för dig för att du ska få åtkomst till vår Tjänst eller delar av den.

Land avser: Storbritannien

Tjänsten avser Applikationen eller Webbplatsen eller båda.

Tredje parts sociala medietjänster avser tjänster eller innehåll (inklusive data, information, produkter eller tjänster) som tillhandahålls av en tredje part och som kan visas, ingå i eller göras tillgängliga genom Tjänsten.

Villkor (även kallade "Villkoren") avser dessa allmänna villkor, som utgör hela avtalet mellan dig och Företaget om användningen av Tjänsten.

Företaget (kallat antingen "Företaget", "vi", "oss" eller "vår" i detta avtal) avser 1000TRAX Limited, 43 Bridge Road, Grays, RM17 6BU, Storbritannien.

Webbplatsen avser 1000TRAX, tillgänglig via https://www.1000trax.com

Godkännande

Dessa villkor gäller för användningen av denna tjänst och utgör avtalet mellan dig och Företaget. Villkoren anger alla användares rättigheter och skyldigheter i fråga om användningen av Tjänsten.

Din åtkomst till och användning av Tjänsten förutsätter att du godkänner och följer dessa villkor. Villkoren gäller för alla besökare, användare och andra som får åtkomst till eller använder Tjänsten.

Genom att få åtkomst till eller använda Tjänsten godkänner du att vara bunden av dessa villkor. Om du inte godkänner någon del av villkoren får du inte använda Tjänsten.

Du intygar att du är över 18 år. Företaget tillåter inte personer under 18 år att använda Tjänsten.

Din åtkomst till och användning av Tjänsten förutsätter också att du godkänner och följer Företagets integritetspolicy. Vår integritetspolicy beskriver våra riktlinjer och rutiner för insamling, användning och utlämnande av dina personuppgifter när du använder Applikationen eller Webbplatsen, och informerar dig om dina rättigheter i fråga om integritet och hur lagen skyddar dig. Läs vår integritetspolicy noggrant innan du använder vår tjänst.

Abonnemang

Abonnemangsperiod

Tjänsten eller vissa delar av den är endast tillgängliga med ett betalt abonnemang. Du faktureras i förskott, löpande och periodiskt (till exempel dagligen, veckovis, månadsvis eller årsvis) beroende på vilken typ av abonnemangsplan du väljer när du köper abonnemanget.

I slutet av varje period förnyas ditt abonnemang automatiskt på exakt samma villkor, om inte du eller Företaget säger upp det.

Uppsägning av abonnemang

Du kan säga upp förnyelsen av ditt abonnemang antingen via sidan med dina kontoinställningar eller genom att kontakta Företaget. Du får ingen återbetalning av avgifter som du redan har betalat för din pågående abonnemangsperiod, och du har åtkomst till Tjänsten fram till slutet av den pågående abonnemangsperioden.

Fakturering

Du ska förse Företaget med korrekta och fullständiga faktureringsuppgifter, inklusive fullständigt namn, adress, delstat, postnummer, telefonnummer och uppgifter om ett giltigt betalningssätt.

Om den automatiska faktureringen av någon anledning inte genomförs utfärdar Företaget en elektronisk faktura som anger att du manuellt, inom en viss tidsfrist, ska betala hela beloppet för den faktureringsperiod som anges på fakturan.

Avgiftsändringar

Företaget kan efter eget gottfinnande och när som helst ändra abonnemangsavgifterna. En ändring av abonnemangsavgiften träder i kraft vid slutet av den då gällande abonnemangsperioden.

Företaget meddelar dig ändringar av abonnemangsavgifterna med skäligt varsel, så att du har möjlighet att säga upp ditt abonnemang innan ändringen träder i kraft.

Om du fortsätter att använda Tjänsten efter att ändringen av abonnemangsavgiften har trätt i kraft innebär det att du godkänner att betala den ändrade abonnemangsavgiften.

Återbetalningar

Om inte annat följer av lag återbetalas inte betalda abonnemangsavgifter.

Vissa begäranden om återbetalning av abonnemang kan prövas av Företaget från fall till fall och beviljas efter Företagets eget gottfinnande.

Gratis provperiod

Företaget kan efter eget gottfinnande erbjuda ett abonnemang med en gratis provperiod under en begränsad tid.

Du kan bli ombedd att ange dina faktureringsuppgifter för att registrera dig för den gratis provperioden.

Om du anger dina faktureringsuppgifter när du registrerar dig för en gratis provperiod debiterar Företaget dig inte förrän provperioden har löpt ut. På den sista dagen av den gratis provperioden debiteras du automatiskt de tillämpliga abonnemangsavgifterna för den typ av abonnemang du har valt, om du inte har sagt upp ditt abonnemang.

Företaget förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande (i) ändra villkoren för erbjudandet om gratis provperiod eller (ii) dra tillbaka ett sådant erbjudande.

Kampanjer

Kampanjer som görs tillgängliga via Tjänsten kan omfattas av regler som är separata från dessa villkor.

Om du deltar i en kampanj ber vi dig att läsa igenom de tillämpliga reglerna och vår integritetspolicy. Om reglerna för en kampanj strider mot dessa villkor gäller kampanjreglerna.

Användarkonton

När du skapar ett konto hos oss ska du alltid lämna uppgifter som är korrekta, fullständiga och aktuella. Om du inte gör det utgör det ett brott mot Villkoren, vilket kan leda till att ditt konto i vår Tjänst omedelbart avslutas.

Du ansvarar för att skydda det lösenord som du använder för åtkomst till Tjänsten och för alla aktiviteter eller handlingar som sker med ditt lösenord, oavsett om lösenordet gäller vår Tjänst eller en tredje parts sociala medietjänst.

Du förbinder dig att inte lämna ut ditt lösenord till någon tredje part. Du ska omedelbart meddela oss så snart du får kännedom om ett säkerhetsintrång eller obehörig användning av ditt konto.

Som användarnamn får du inte använda namnet på en annan person eller enhet, ett namn som inte lagligen är tillgängligt för användning, ett namn eller varumärke som omfattas av rättigheter som tillhör en annan person eller enhet än dig utan vederbörligt tillstånd, eller ett namn som på annat sätt är stötande, vulgärt eller oanständigt.

Innehåll

Din rätt att skicka in innehåll

Vår tjänst gör det möjligt för dig att skicka in innehåll. Du ansvarar för det innehåll som du skickar till Tjänsten, inklusive dess laglighet, tillförlitlighet och lämplighet.

Genom att skicka innehåll till Tjänsten ger du oss rätt och licens att använda, ändra, offentligt framföra, offentligt visa, återge och distribuera sådant innehåll i och genom Tjänsten. Du behåller alla dina rättigheter till innehåll som du skickar in, publicerar eller visar i eller genom Tjänsten, och du ansvarar för att skydda dessa rättigheter. Du godkänner att denna licens omfattar vår rätt att göra ditt innehåll tillgängligt för andra användare av Tjänsten, som också får använda ditt innehåll i enlighet med dessa villkor.

Du intygar och garanterar att (i) innehållet är ditt (du äger det) eller att du har rätt att använda det och ge oss de rättigheter och den licens som anges i dessa villkor, och (ii) publiceringen av ditt innehåll i eller genom Tjänsten inte kränker någon persons rätt till integritet, publicitetsrätt, upphovsrätt, avtalsrättigheter eller andra rättigheter.

Begränsningar av innehåll

Företaget ansvarar inte för innehåll från Tjänstens användare. Du förstår och godkänner uttryckligen att du ensam ansvarar för innehållet och för all aktivitet som sker under ditt konto, oavsett om den utförs av dig eller av en tredje person som använder ditt konto.

Du får inte överföra innehåll som är olagligt, stötande, störande, avsett att väcka avsky, hotfullt, ärekränkande, förtalande, oanständigt eller på annat sätt anstötligt. Exempel på sådant anstötligt innehåll omfattar, men är inte begränsade till, följande:

• Olaglig verksamhet eller främjande av olaglig verksamhet.
• Ärekränkande, diskriminerande eller illasinnat innehåll, inklusive hänvisningar eller kommentarer som rör religion, ras, sexuell läggning, kön, nationellt/etniskt ursprung eller andra grupper.
• Spam, maskinellt eller slumpmässigt genererat, som utgör otillåten eller oönskad reklam, kedjebrev, någon annan form av otillåten värvning eller någon form av lotteri eller spel.
• Innehåll som innehåller eller installerar virus, maskar, skadlig programvara, trojanska hästar eller annat innehåll som är utformat eller avsett att störa, skada eller begränsa funktionen hos programvara, maskinvara eller telekommunikationsutrustning, eller att skada eller skaffa obehörig åtkomst till data eller annan information som tillhör en tredje person.
• Intrång i någon parts äganderättigheter, inklusive patent, varumärke, företagshemlighet, upphovsrätt, publicitetsrätt eller andra rättigheter.
• Att utge sig för att vara en annan person eller enhet, inklusive Företaget och dess anställda eller representanter.
• Kränkning av en tredje persons integritet.
• Falsk information och falska funktioner.

Företaget förbehåller sig rätten, men inte skyldigheten, att efter eget gottfinnande avgöra om innehåll är lämpligt och följer dessa villkor, och att avvisa eller ta bort sådant innehåll. Företaget förbehåller sig vidare rätten att formatera och redigera innehåll och ändra hur det presenteras. Företaget kan också begränsa eller återkalla din användning av Tjänsten om du publicerar sådant anstötligt innehåll. Eftersom Företaget inte kan kontrollera allt innehåll som användare och/eller tredje parter lägger upp i Tjänsten godkänner du att du använder Tjänsten på egen risk. Du förstår att du genom att använda Tjänsten kan exponeras för innehåll som du kan uppfatta som stötande, oanständigt, felaktigt eller anstötligt, och du godkänner att Företaget under inga omständigheter på något sätt ansvarar för något innehåll, inklusive fel eller utelämnanden i innehåll, eller för förlust eller skada av något slag som uppstår till följd av din användning av innehåll.

Säkerhetskopior av innehåll

Även om innehåll regelbundet säkerhetskopieras garanterar Företaget inte att data inte går förlorade eller skadas.

Skadade eller ogiltiga säkerhetskopior kan bero på, utan begränsning, innehåll som är skadat innan säkerhetskopieringen görs eller som ändras medan en säkerhetskopiering pågår.

Företaget ger support och försöker felsöka kända eller upptäckta problem som kan påverka säkerhetskopieringen av innehåll. Du bekräftar dock att Företaget inte har något ansvar för innehållets integritet eller för misslyckade försök att återställa innehåll till ett användbart skick.

Du förbinder dig att behålla en fullständig och korrekt kopia av allt innehåll på en plats som är oberoende av Tjänsten.

Upphovsrättspolicy

Intrång i immateriella rättigheter

Vi respekterar andras immateriella rättigheter. Det är vår policy att agera på varje anspråk om att innehåll som publicerats i Tjänsten gör intrång i någon persons upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter.

Om du är upphovsrättsinnehavare eller behörig att företräda en sådan, och du anser att det upphovsrättsligt skyddade verket har kopierats på ett sätt som utgör upphovsrättsintrång genom Tjänsten, ska du skicka ett skriftligt meddelande till vårt upphovsrättsombud via e-post till info@1000trax.com och bifoga en detaljerad beskrivning av det påstådda intrånget.

Du kan hållas ansvarig för skador (inklusive kostnader och advokatarvoden) om du felaktigt uppger att innehåll gör intrång i din upphovsrätt.

DMCA-meddelande och DMCA-förfarande vid anspråk om upphovsrättsintrång

Du kan skicka ett meddelande enligt Digital Millennium Copyright Act (DMCA) genom att lämna följande uppgifter skriftligen till vårt upphovsrättsombud (se 17 U.S.C 512 (c) (3) för mer information):

• En elektronisk eller fysisk underskrift av den person som är behörig att agera för upphovsrättsinnehavarens räkning.
• En beskrivning av det upphovsrättsligt skyddade verk som du hävdar att intrång har gjorts i, inklusive URL-adressen (dvs. webbsidans adress) till den plats där verket finns, eller en kopia av verket.
• Angivelse av URL:en eller en annan specifik plats i Tjänsten där det material som du hävdar gör intrång finns.
• Din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• En försäkran från dig om att du i god tro anser att den omtvistade användningen inte har godkänts av upphovsrättsinnehavaren, dennes ombud eller lagen.
• En försäkran från dig, avgiven under straffansvar för mened, om att ovanstående uppgifter i ditt meddelande är korrekta och att du är upphovsrättsinnehavaren eller behörig att agera för upphovsrättsinnehavarens räkning.

Du kan kontakta vårt upphovsrättsombud via e-post på info@1000trax.com. När Företaget har mottagit ett meddelande vidtar det efter eget gottfinnande de åtgärder som det anser lämpliga, inklusive att ta bort det ifrågasatta innehållet från Tjänsten.

Immateriella rättigheter

Tjänsten och dess ursprungliga innehåll (med undantag för innehåll som tillhandahålls av dig eller andra användare), funktioner och funktionalitet är och förblir Företagets och dess licensgivares exklusiva egendom.

Tjänsten skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan lagstiftning i både Landet och andra länder.

Våra varumärken och vår visuella profil (trade dress) får inte användas i samband med någon produkt eller tjänst utan Företagets föregående skriftliga samtycke.

Din feedback till oss

Du överlåter all rätt, äganderätt och intresse i all feedback som du lämnar till Företaget. Om en sådan överlåtelse av någon anledning inte är verksam, godkänner du att ge Företaget en icke-exklusiv, evig, oåterkallelig, vederlagsfri och global rätt och licens att utan begränsning använda, återge, lämna ut, underlicensiera, distribuera, ändra och utnyttja sådan feedback.

Länkar till andra webbplatser

Vår tjänst kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller tjänster som inte ägs eller kontrolleras av Företaget.

Företaget har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet, integritetspolicyerna eller rutinerna på tredje parts webbplatser eller tjänster. Du bekräftar och godkänner vidare att Företaget inte är ansvarigt eller skadeståndsskyldigt, direkt eller indirekt, för skada eller förlust som orsakats eller påstås ha orsakats av eller i samband med användningen av eller tilliten till sådant innehåll, sådana varor eller tjänster som är tillgängliga på eller genom sådana webbplatser eller tjänster.

Vi uppmanar dig starkt att läsa villkoren och integritetspolicyerna för alla tredje parts webbplatser eller tjänster som du besöker.

Uppsägning

Vi kan avsluta eller stänga av ditt konto omedelbart, utan föregående meddelande eller ansvar, av vilket skäl som helst, inklusive men inte begränsat till om du bryter mot dessa villkor.

Vid uppsägning upphör din rätt att använda Tjänsten omedelbart. Om du vill avsluta ditt konto kan du helt enkelt sluta använda Tjänsten.

Ansvarsbegränsning

Oavsett vilka skador du kan drabbas av ska Företagets och dess leverantörers samlade ansvar enligt någon bestämmelse i dessa villkor, och din enda gottgörelse för allt det föregående, vara begränsat till det belopp som du faktiskt har betalat via Tjänsten, eller 100 USD om du inte har köpt något via Tjänsten.

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter ska Företaget eller dess leverantörer under inga omständigheter vara ansvariga för några särskilda skador, oförutsedda skador, indirekta skador eller följdskador överhuvudtaget (inklusive men inte begränsat till skador till följd av utebliven vinst, förlust av data eller annan information, driftsavbrott, personskada eller förlust av integritet som uppstår till följd av eller på något sätt hänger samman med användningen av eller oförmågan att använda Tjänsten, tredjepartsprogramvara och/eller tredjepartsmaskinvara som används med Tjänsten, eller på annat sätt i samband med någon bestämmelse i dessa villkor), även om Företaget eller en leverantör har underrättats om möjligheten till sådana skador och även om gottgörelsen inte uppfyller sitt väsentliga syfte.

Vissa delstater tillåter inte undantag av underförstådda garantier eller begränsning av ansvar för oförutsedda skador eller följdskador, vilket innebär att vissa av ovanstående begränsningar kanske inte gäller. I dessa delstater begränsas varje parts ansvar i den största utsträckning som lagen tillåter.

Friskrivning: ”I BEFINTLIGT SKICK” och ”I MÅN AV TILLGÅNG”

Tjänsten tillhandahålls dig "I BEFINTLIGT SKICK" och "I MÅN AV TILLGÅNG" och med alla fel och brister, utan garanti av något slag. I den utsträckning som tillämplig lag tillåter friskriver sig Företaget uttryckligen, för egen räkning och för sina närstående bolags och deras respektive licensgivares och tjänsteleverantörers räkning, från alla garantier, vare sig de är uttryckliga, underförstådda, lagstadgade eller av annat slag, avseende Tjänsten, inklusive alla underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, äganderätt och avsaknad av intrång, samt garantier som kan uppstå till följd av affärsförbindelser, fullgörande, sedvänja eller handelsbruk. Utan att begränsa det föregående lämnar Företaget ingen garanti eller utfästelse och gör inga påståenden av något slag om att Tjänsten kommer att uppfylla dina krav, uppnå avsedda resultat, vara kompatibel eller fungera tillsammans med annan programvara, andra applikationer, system eller tjänster, fungera utan avbrott, uppfylla prestanda- eller tillförlitlighetskrav eller vara felfri, eller att eventuella fel eller brister kan eller kommer att åtgärdas.

Utan att begränsa det föregående lämnar varken Företaget eller någon av Företagets leverantörer någon utfästelse eller garanti av något slag, vare sig uttrycklig eller underförstådd: (i) avseende driften eller tillgängligheten av Tjänsten eller den information, det innehåll och det material eller de produkter som finns där; (ii) om att Tjänsten kommer att vara avbrottsfri eller felfri; (iii) avseende riktigheten, tillförlitligheten eller aktualiteten hos information eller innehåll som tillhandahålls via Tjänsten; eller (iv) om att Tjänsten, dess servrar, innehållet eller e-post som skickas från Företaget eller för dess räkning är fria från virus, skript, trojanska hästar, maskar, skadlig programvara, tidsinställda bomber eller andra skadliga komponenter.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte undantag av vissa typer av garantier eller begränsningar av en konsuments lagstadgade rättigheter, så vissa eller alla av ovanstående undantag och begränsningar kanske inte gäller dig. I sådana fall ska de undantag och begränsningar som anges i detta avsnitt dock tillämpas i den största utsträckning som kan göras gällande enligt tillämplig lag.

Tillämplig lag

Dessa villkor och din användning av Tjänsten regleras av lagarna i Landet, med undantag för dess lagvalsregler. Din användning av Applikationen kan även omfattas av andra lokala, delstatliga, nationella eller internationella lagar.

Tvistlösning

Om du har synpunkter på eller en tvist om Tjänsten godkänner du att först försöka lösa tvisten informellt genom att kontakta Företaget.

För användare i Europeiska unionen (EU)

Om du är konsument i Europeiska unionen omfattas du av alla tvingande bestämmelser i lagstiftningen i det land där du är bosatt.

Bestämmelser om slutanvändning för USA:s federala myndigheter

Om du är slutanvändare inom USA:s federala myndigheter är vår tjänst en "kommersiell vara" (commercial item) enligt definitionen i 48 C.F.R. §2.101.

Efterlevnad av lagstiftningen i USA

Du intygar och garanterar att (i) du inte befinner dig i ett land som omfattas av embargo från USA:s regering eller som av USA:s regering har utpekats som ett land som "stöder terrorism", och (ii) du inte finns upptagen på någon av USA:s regerings förteckningar över förbjudna eller begränsade parter.

Delbarhet och avstående

Delbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor anses vara omöjlig att verkställa eller ogiltig ska bestämmelsen ändras och tolkas så att dess syfte uppnås i största möjliga utsträckning enligt tillämplig lag, och övriga bestämmelser ska fortsätta att gälla fullt ut.

Avstående

Om inte annat anges här ska underlåtenhet att utöva en rättighet eller kräva fullgörande av en skyldighet enligt dessa villkor inte påverka en parts möjlighet att utöva en sådan rättighet eller kräva sådant fullgörande vid någon senare tidpunkt, och avstående från påföljd vid ett avtalsbrott utgör inte ett avstående vid något senare avtalsbrott.

Tolkning av översättningar

Dessa villkor kan ha översatts om vi har gjort dem tillgängliga för dig i vår tjänst. Du godkänner att den ursprungliga engelska texten har företräde vid en eventuell tvist.

Ändringar av dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande när som helst ändra eller ersätta dessa villkor. Om en ändring är väsentlig kommer vi att göra skäliga ansträngningar för att meddela dig minst 30 dagar innan de nya villkoren träder i kraft. Vad som utgör en väsentlig ändring avgörs efter vårt gottfinnande.

Genom att fortsätta att använda eller ha åtkomst till vår tjänst efter att ändringarna har trätt i kraft godkänner du att vara bunden av de reviderade villkoren. Om du inte godkänner de nya villkoren, helt eller delvis, ska du sluta använda webbplatsen och Tjänsten.

Kontakta oss

Om du har frågor om dessa villkor kan du kontakta oss:

• Via e-post: info@1000trax.com

Bilagor

Dokument

1000TRAX Salgsbetingelser 2025-20250415.pdf

Integritetspolicy och dataskydd

1000TRAX respekterar din integritet. Denna integritetspolicy beskriver dina rättigheter när det gäller integritet och vårt åtagande att skydda dina personuppgifter.

1000TRAX är ett europeiskt företag med juridiska enheter, affärsprocesser, ledningsstrukturer och tekniska system som sträcker sig över landsgränserna. 1000TRAX levererar programvara och tjänster till privata företag (Kunder) i Europa. 1000TRAX huvudkontor ligger i Luzern i Schweiz, och 1000TRAX omfattas av den europeiska dataskyddslagstiftningen, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Tillämpningsområde och godkännande

– När och i vilket sammanhang gäller denna integritetspolicy?

Denna integritetspolicy gäller för alla affärsprocesser och för alla 1000TRAX webbplatser, domäner, mobila lösningar, molntjänster och communityn samt webbplatser under varumärket 1000TRAX. Tjänstespecifika tillägg kan finnas i 1000TRAX villkor, personuppgiftsbiträdesavtal eller motsvarande information för den aktuella tjänsten.

Integritetspolicyn ger information om den behandling av personuppgifter som 1000TRAX utför när 1000TRAX bestämmer för vilket ändamål och med vilka medel behandlingen sker (1000TRAX är då personuppgiftsansvarig). Den ger också information om den behandling som 1000TRAX utför för våra Kunders räkning och enligt deras instruktioner (Kunden är då personuppgiftsansvarig och 1000TRAX personuppgiftsbiträde).

Personuppgifter är uppgifter som kan identifiera dig som person, till exempel e-postadress, postadress eller telefonnummer. Vi behöver behandla dina personuppgifter för att kunna betjäna våra Kunder. Använd inte 1000TRAX webbplatser eller vår mobilapp om du inte kan godta det sätt på vilket vi behandlar personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

Vilka uppgifter vi behandlar

– Vilka personuppgifter behandlar 1000TRAX?

1000TRAX behandlar personuppgifter om kontaktpersoner eller programvaruanvändare som är knutna till våra Kunder. Vi behandlar dessutom personuppgifter om personer som är potentiella Kunder (Kundämnen) och som kontaktar oss via 1000TRAX webbplatser eller andra kanaler. Vår policy i dessa avseenden finns i avsnittet ”1000TRAX som personuppgiftsansvarig”.

Vi behandlar också uppgifter för våra Kunders räkning, där Kunden kontrollerar behandlingen. Vår policy i dessa avseenden finns i avsnittet ”1000TRAX som personuppgiftsbiträde”.

I denna integritetspolicy kan registrerade även kallas personer eller du/dig.

1000TRAX som personuppgiftsansvarig

– Hur behandlar 1000TRAX personuppgifter i sin roll som personuppgiftsansvarig?

1000TRAX är personuppgiftsansvarig i situationer där 1000TRAX samlar in personuppgifter i samband med att du företräder en Kund eller ett Kundämne, eller när du är programvaruanvändare.

Varför vi behandlar personuppgifter

Om kundkontakter och programvaruanvändare

För att i allmänhet kunna hantera våra kundrelationer och uppfylla våra åtaganden gentemot Kunder behöver 1000TRAX uppgifter om dig i din roll som kontaktperson hos en Kund eller användare av en tjänst. Ändamålen med att behandla dessa personuppgifter är att:

a) genomföra försäljnings- och avtalsprocessen med Kunder

b) lämna de önskade erbjudandena om produkter och tjänster till Kunder

c) genomföra leveranser i enlighet med avtal som ingåtts med dig eller med Kunder

d) erbjuda support till användare av våra produkter och tjänster

e) förbättra och utveckla kvaliteten, funktionaliteten och användarupplevelsen hos våra produkter, tjänster och 1000TRAX webbplatser

f) upptäcka, begränsa och förebygga säkerhetshot samt utföra underhåll, felsökning och felrättning

g) förebygga missbruk av våra produkter och tjänster

h) hantera beställningar, fakturering, betalningar och annan ekonomisk uppföljning

i) skapa intresseprofiler för att marknadsföra relevanta produkter och tjänster

Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för de ändamål som anges i punkterna a–i ovan är främst att 1000TRAX ur ett affärsperspektiv har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter på ett sätt som vi anser inte står i strid med dina rättigheter i fråga om skydd av personuppgifter och självbestämmande.

Om potentiella kunder

1000TRAX behandlar personuppgifter om Kundämnen i marknadsföringssyfte. För att kunna leverera riktat och relevant innehåll till potentiella Kunder skapar 1000TRAX en intresseprofil baserad på din aktivitet och dina val och handlingar på 1000TRAX webbplatser samt hur du reagerar på marknadsföringsinnehåll via e-post. Den rättsliga grunden för sådan behandling är främst ditt samtycke.

I avsnitten nedan kan du läsa om hur vi skapar sådana profiler, hur du kan justera profilen och hur du återkallar ditt samtycke.

Om programvaruanvändare

Du är programvaruanvändare när du som registrerad användare använder 1000TRAX eller 1000TRAX mobilapp. Den rättsliga grunden för sådan behandling är ditt samtycke.

Hur vi samlar in dina personuppgifter

I allmänhet samlar 1000TRAX in personuppgifter direkt från dig eller från andra personer som är knutna till vår Kund, till exempel en chef eller kollega.

Vi använder också cookies och andra spårningstekniker när du använder 1000TRAX webbplatser eller 1000TRAX mobilapp och när du kommunicerar med oss via e-post, för att optimera din upplevelse av 1000TRAX och våra webbplatser. I avsnittet ”Verktyg för automatisk datainsamling” finns mer information om hur dessa tekniker fungerar och vilka rättigheter du har i detta sammanhang.

I vissa fall kan vi också samla in uppgifter om dig från andra källor, till exempel 1000TRAX marknadsföringspartner, offentliga källor eller sociala nätverk som tillhör tredje part. 1000TRAX kan kombinera personuppgifter om dig som samlats in från en källa med uppgifter som hämtats från en annan. Det ger oss en mer fullständig bild av dig, vilket också gör det möjligt för oss att betjäna dig på ett mer relevant och personanpassat sätt.

Cookies

Vilka personuppgifter vi behandlar

De typer av personuppgifter som 1000TRAX behandlar om dig kan vara:

> Grundläggande kontaktuppgifter, till exempel namn, adress, telefonnummer och e-postadress

> Feedback, kommentarer eller frågor om 1000TRAX eller våra produkter och tjänster

> Användningsmönster i lyssnarbeteende.

> Unika användaruppgifter, till exempel inloggnings-id, användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor

> Ekonomiska uppgifter, till exempel kreditkortsuppgifter

> Klickbeteende och aktivitet på 1000TRAX webbplatser och i våra produkter och tjänster

> E-postbeteende, till exempel vilka e-postmeddelanden från 1000TRAX du öppnar, när och hur

> Andra personuppgifter i din profil som du frivilligt har lämnat på tredje parts sociala nätverk, till exempel LinkedIn

Som personuppgiftsansvarig behandlar 1000TRAX inga känsliga personuppgifter om dig.

Hur vi delar dina personuppgifter

1000TRAX kan dela dina personuppgifter med externa tredje parter i följande sammanhang:

Affärspartner

1000TRAX kan dela dina personuppgifter med våra partner om det är berättigat ur ett affärsperspektiv och sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Det kan till exempel gälla om du för din arbetsgivares räkning köper en produkt eller tjänst som 1000TRAX levererar via någon av våra certifierade partner. I sådana fall kan 1000TRAX och vår partner dela personuppgifter för att kunna leverera produkten eller tjänsten till Kunden.

Offentliga myndigheter

Polisen och andra myndigheter kan kräva att 1000TRAX lämnar ut personuppgifter. I sådana fall lämnar 1000TRAX endast ut uppgifterna om det finns ett domstolsbeslut eller liknande som kräver det.

Underleverantörer

Dina rättigheter

– Vilka rättigheter har du?

Rätten att avstå från marknadsföringskommunikation.

Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrev och marknadsföring från 1000TRAX genom att klicka på länken i vårt nyhetsbrev eller genom att skriva till support@1000trax.com

Observera att du, även om du väljer att inte ta emot marknadsföringskommunikation, fortfarande kan få administrativa meddelanden från 1000TRAX, till exempel orderbekräftelser och meddelanden som behövs för att hantera ditt konto eller de tjänster som levereras till våra Kunder.

Grundläggande rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter genom att begära en sammanställning av de personuppgifter som rör dig, och du kan ha rätt till dataportabilitet. Du har också rätt att begära att 1000TRAX rättar felaktigheter i dina personuppgifter. Om du har ett konto hos 1000TRAX kan detta normalt göras i avsnitten ”Dina inställningar” eller ”Din profil” på den aktuella 1000TRAX-webbplatsen eller i applikationen.

Du har vidare rätt att begära radering av personuppgifter och att begära begränsning av eller invända mot vår behandling av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy eller andra tjänstespecifika villkor.

Använd support@1000trax.com för alla begäranden som nämns i detta avsnitt. Slutligen har du också rätt att lämna in ett klagomål till Datatilsynet angående vår behandling av dina personuppgifter.

Datasäkerhet och lagring

– Hur skyddar och lagrar 1000TRAX dina personuppgifter?

Så skyddar vi dina personuppgifter

1000TRAX tar det förtroende som du och våra Kunder visar oss på största allvar. 1000TRAX åtar sig att förhindra obehörig åtkomst, obehörigt utlämnande eller annan otillåten behandling av personuppgifter. 1000TRAX ska säkerställa sekretessen för de personuppgifter vi behandlar, upprätthålla personuppgifternas integritet och säkerställa deras tillgänglighet i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Som en del av våra åtaganden tillämpar vi rimliga och lämpliga organisatoriska, tekniska och fysiska rutiner och åtgärder för att skydda de uppgifter vi samlar in och behandlar, med hänsyn till typen av personuppgifter och den risk som du och våra Kunder utsätts för vid ett eventuellt säkerhetsintrång. Eftersom de grundläggande orsakerna till personuppgiftsincidenter med stor sannolikhet finns internt anser vi att det är avgörande att bygga upp en stark företagskultur där våra medarbetare visar respekt för och vaksamhet kring dataskydd, för att säkerställa en laglig behandling och ett gott skydd av dina uppgifter. Följande åtgärder är särskilt viktiga i detta avseende:

Organisatoriska

> E-learningkurser i dataskydd, som är obligatoriska för alla medarbetare.

> Personuppgiftsbiträdesavtal med underleverantörer som behandlar uppgifter för 1000TRAX räkning.

Tekniska

> Klassificering av personuppgifter, som säkerställer att säkerhetsåtgärderna står i proportion till riskbedömningen.

> Bedömning av användning av kryptering och pseudonymisering som riskbegränsande åtgärder.

> Begränsning av åtkomsten till personuppgifter till de personer som behöver den för att fullgöra skyldigheter enligt ingångna avtal, lagstiftning med mera.

> Användning av system som upptäcker, förebygger och varnar vid eventuella personuppgiftsincidenter.

> Användning av självutvärderingar av säkerheten för att analysera om befintliga tekniska och organisatoriska åtgärder räcker för att skydda personuppgifter med hänsyn till de krav som ställs i tillämplig dataskyddslagstiftning.

Fysiska

> Lokalerna skyddas av system för passerkontroll och kameraövervakning.

Så länge sparar vi dina personuppgifter

1000TRAX sparar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt med hänsyn till det angivna ändamålet, samtidigt som hänsyn tas till vårt behov av att besvara förfrågningar och lösa problem samt uppfylla rättsliga krav enligt tillämplig lagstiftning.

Det innebär att 1000TRAX kan spara dina personuppgifter under en rimlig period efter din och vår Kunds senaste interaktion med oss. När de personuppgifter vi har samlat in inte längre behövs raderar vi dem. Vi kan behandla uppgifter för statistiska ändamål, men i sådana fall är uppgifterna pseudonymiserade eller anonymiserade.

1000TRAX som personuppgiftsbiträde

– Hur behandlar 1000TRAX personuppgifter i sin roll som personuppgiftsbiträde?

1000TRAX levererar många olika tjänster till våra Kunder. De flesta av våra tjänster innebär behandling av Kundernas uppgifter, inklusive deras personuppgifter. Ändamålen med behandlingen bestäms av våra Kunder, inte av 1000TRAX. Det gör Kunden till personuppgiftsansvarig. I sådana fall är 1000TRAX personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna för Kundens räkning och enligt Kundens instruktioner. Förhållandet mellan Kunden som personuppgiftsansvarig och 1000TRAX som personuppgiftsbiträde ska regleras i ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Kundens och 1000TRAX skyldigheter

När Kunden är personuppgiftsansvarig ska Kunden, i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, säkerställa att det finns en rättslig grund för behandlingen av personuppgifter. Kunden ska vidare bedöma och ta ansvar för de risker som de registrerade utsätts för genom behandlingen av deras personuppgifter. En annan viktig del av Kundens skyldigheter som personuppgiftsansvarig är att fullgöra informationsskyldigheten gentemot de registrerade.

1000TRAX är en naturlig del av Kundens skyldigheter som personuppgiftsansvarig, i den meningen att 1000TRAX tjänster utgör delar av den behandling av personuppgifter som Kunden ska säkerställa sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. När 1000TRAX behandlar personuppgifter för sina Kunders räkning ska vi därför göra det i enlighet med den dataskyddslagstiftning som gäller för personuppgiftsbiträden.

Kort sagt är Kunden och 1000TRAX skyldiga att samarbeta för att säkerställa skyddet av de registrerades personuppgifter. 1000TRAX lämnar den information som Kunden behöver för att kunna agera i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Underleverantörer och export av personuppgifter

– I vilken utsträckning anlitar 1000TRAX underleverantörer?

1000TRAX anlitar underleverantörer för att behandla personuppgifter och kan i samband med det exportera dina eller våra Kunders uppgifter till en plats utanför EU. Dessa underleverantörer är vanligtvis leverantörer av molntjänster eller andra IT-hostingtjänster.

När 1000TRAX anlitar underleverantörer ingår 1000TRAX ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med dem för att skydda dina rättigheter i fråga om personuppgifter och för att uppfylla våra skyldigheter gentemot våra Kunder. När underleverantörer finns utanför EU säkerställer 1000TRAX den rättsliga grunden för sådana internationella överföringar för din eller våra Kunders räkning, bland annat genom att stödja sig på Privacy Shield (USA) eller genom att använda EU:s standardavtalsklausuler.

1000TRAX anlitar vissa strategiska externa tredje parter som stöder våra affärsprocesser och levererar våra molntjänster.

Ändringar av denna integritetspolicy

Om vi ändrar vår integritetspolicy publicerar vi den reviderade versionen här med ett uppdaterat revisionsdatum. Vi uppmanar dig att regelbundet läsa igenom policyn. Om vi gör väsentliga ändringar av policyn som i betydande grad ändrar vår praxis för skydd av personuppgifter kan vi också meddela dig på andra sätt, till exempel genom att skicka ett e-postmeddelande eller publicera ett meddelande på vår koncernwebbplats och/eller i sociala medier, innan ändringarna träder i kraft.

Denna integritetspolicy uppdaterades den 24 juni 2022.

Så kontaktar du oss

Vi värdesätter dina synpunkter. Om du har kommentarer eller frågor om vår integritetspolicy, olösta frågor om dataskydd och dataanvändning eller ett möjligt intrång i skyddet av dina personuppgifter, skicka dem till info@1000trax.com.

Vi behandlar dina förfrågningar konfidentiellt. Vår representant kontaktar dig för att hantera dina frågor och beskriva möjliga lösningar. Vårt mål är att klagomål ska lösas i rätt tid och på ett lämpligt sätt.